Гарантия на товар

• Мы работаем с официальными поставщиками и дистрибьюторами парфюмерии, что исключает наличие подделок или нелегальной продукции. Поэтому все товары, представленные у нас, только оригинального производства.

Напоминаем, что парфюмерно-косметические товары включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Согласно 4 пункту статьи 26.1. закона "О защите прав потребителя", вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества, купленного дистанционным способом, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращённого товара, возможен в случае, если:

• сохранены его товарный вид,
• потребительские свойства,
• а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В связи с этим, пожалуйста, внимательно проверяйте товары в заказе при получении. Если Вас не устраивает внешний вид упаковки товара или Вы по каким-то причинам сомневаетесь в его оригинальности, или Вы по ошибке получили не тот товар, который заказывали, отказывайтесь от него в момент получения. По Вашему желанию, товар будет заменен и отправлен Вам повторно либо заказ полностью отменен.

Если товар оказался ненадлежащего качества, и при вскрытии упаковки Вы обнаружили заводской брак, сообщите нам об этом по электронной почте sale@grasseclub.ru, каждый подобный случай рассматривается индивидуально.

Обращаем Ваше внимание, что некоторые товары парфюмерии и косметики не имеют защитной целлофановой плёнки. Однако это вовсе не означает, что данный товар не оригинален: многие производители не используют данный вид упаковки.

Производитель также имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в изделие, которые не ухудшают его характеристики, а являются результатом работ по усовершенствованию конечного продукта.